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| Versand, Kosten und Bezahlung |
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Zölle und Gebühren
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Versandkosten in Österreich
Für den Versand in Österreich berechnen wir 4,75 Euro. Diese Kosten werden auf der Auftragsübersichtsseite zu den Bestellkosten hinzugerechnet.
Die Preise für Ihren internationalen Versand (ausserhalb Österreichs) bis 2kg betragen 6,- Euro, ab 2kg 9,50 Euro
Diese Kosten werden auf der Auftragsübersichtsseite zu den Bestellkosten hinzugerechnet.
Lieferadresse
Der Kunde ist dazu verpflichtet, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Lieferadresse anzugeben. Sollte er eine falsche Adresse angeben, sind wir nicht dazu verpflichtet, die Bestellung auf eigene Kosten an die richtige Adresse weiterzuleiten. Zusätzliche Kosten für die Weiterleitung der Bestellung an die vom Kunden richtiggestellte Adresse trägt der Kunde.
Geschätzte Lieferfristen
Die Auslieferung der Ware erfolgt bei den meisten Artikeln, die wir am Lager haben, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bei Plus power-Bestellungen beträgt die zusätzliche Wartezeit 2 bis 4 Werktage, da die Artikel auf Bestellung hergestellt werden. Bei Bestellungen von torischen Linsen mit Achse beträgt die zusätzliche Wartezeit 5 bis 10 Werktage. Die unten stehende Liste gibt einen ungefähren Überblick über die Lieferfristen je nach Wohnort. Es handelt sind dabei allerdings nur um geschätzte Lieferfristen, sie sind abhängig von diversen Faktoren wie beispielsweise Verzögerungen durch Zölle und Postdienst; manche Artikel können beim Kunden erst zwei Wochen nach dem Versand eintreffen. Unsere Logistikpartner sind weltweit führend in diesem Bereich und sind stets bestrebt, ihr Bestes zu tun, um die Produkte innerhalb der geschätzten Lieferzeit zu liefern.
Geschätzte Lieferfrist je nach Standort
Ab sofort übernimmt GLS die Auslieferung unserer Pakete in Österreich. GLS teilte uns mit dass 97% aller Pakete innert 2 Tagen beim Kunden sein werden.
| Land | Zeit |
|---|
| AT |
Österreich |
2-3 Werktage |
| LU |
Luxembourg |
2-3 Werktage |
| MC |
Monaco |
2-3 Werktage |
| NL |
Netherlands |
2-3 Werktage |
| PL |
Poland |
2-3 Werktage |
| SE |
Sweden |
2-3 Werktage |
| SM |
San Marino |
2-3 Werktage |
Torische, Bifocal und Farblinsen.
Immer wieder kommt es Speziallinsen zu Lieferverzögerungen. Der Grund liegt darin dass fast alle diese Linsen ene Sonderanfertigung erfordern. Bei torischen (Augen mit Hornhautverkrümmung, Astigmatismus) Linsen. gibt es bis zu 32 000 Variablen. Der ganze Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung der Linsen dauert deshalb mehrere Tage. z.B. Die Herstellung selbst braucht ca. 1 -2 Tage, aber je nach Konfiguration kann die Herstellung auch mehrere Wochen dauern, denn der Hersteller wartet oft bis eine genügend Anzahl gleicher Rezepte vorhanden sind, oder er hat einen bestimmten Tag des Monats für bestimmte Rezepte reserviert. Je exotischer das Rezept (siehe untenstehende Liste), desto länger kann es gehen bis die Linsen hergestellt werden. Nach der Sterilisation der Linsen müssen mindestens 3 Tage verstreichen bis die Linsen freigegeben werden. Dann müssen die Linsen ein sehr strenges Qualitäts- Protokoll passieren. Sollte irgendein Fehler gefunden werden (was bei komplexen Rezepturen vorkommen kann) dann fängt das Ganze von vorne an. Weiterhin braucht es Zeit für den Transport vom Hersteller USA, zu seinem Verteil Zentrum in Europa (z.B. bei B&L Holland, bei Cooper Vision Belgien). Erst dann werden die Linsen an uns weiter gesendet. Als letztes kommt es oft vor, dass der Zoll die Ware aus bürokratischen Gründen aufhält. Sobald wir die Linsen erhalten, senden wir sie meistens, innert Stunden, noch am gleichen Tag weiter. Manchmal läuft das Ganze wie am Schnürchen, denn in seltenen Fällen hat der Hersteller sogar eine dieser vielen Linsen auf Lager und manchmal ist der Wurm drin. Dann sind wir alle verärgert, weil alles zu lange dauert. Als Anbieter haben wir keinen Einfluss auf das obige Szenario. Alle Linsenanbieter müssen Ihre Linsen einer bestimmten Marke vom gleichen Hersteller bestellen und sind mit den gleichen Problemen konfrontiert.
Fazit, die Lieferzeit ist bei Sonderanfertigungen schwer zu bestimmen. Bitte , bitte bestellen Sie Ihre Linsen frühzeitig.
Kategorien von torischen Linsen:
| Kat* |
Sphere |
Zylinder |
Achse |
| 1. |
0 bis -6,00 |
-0,75 bis -1,25 |
180 oder 90 |
| 2. |
0 bis -6,00 |
-0,75 bis -1,25 |
170, 10, 80, 70 |
| 3. |
0 bis -6,00 |
-1,50 bis -1,75 |
180 od. 90 |
| 4. |
0 bis -6,00 |
-1,75 bis -1,75 |
170, 10, 80, 70 |
| 5. |
-6,00 bis -10,00 |
-0,75 bis -1,75 |
180 oder 90 |
| 6. |
-6,00 bis -10,00 |
-0,75 bis -1,25 |
170, 10, 80, 70 |
| 7. |
-6,00 bis -10,00 |
-1,50 bis -1,75 |
180 oder 90 |
| 8. |
-6,00 bis -10,00 |
-1,75 bis -1,75 |
170, 10, 80, 70 |
| 9. |
Alle Plus Linsen und/oder Axen 20,30,40,50,60,120,130,140,150, oder 160 |
| * Je höher die Kategorie umso länger kann die Lieferzeit dauern. |
Versandbedingungen
Ohne Einschränkung der Gültigkeit anderer vorliegender Bedingungen übernehmen wir keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art infolge verspäteter Lieferungen. Ohne Einschränkung der Gültigkeit anderer vorliegender Bedingungen nimmt der Kunde hiermit davon Kenntnis, dass verspätet eingetroffene Lieferungen keine Vertragsverletzung bedeuten und den Kunden nicht dazu berechtigen, die Bestellung zu stornieren. Ohne Einschränkung der Gültigkeit anderer vorliegender Bedingungen übernehmen wir keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art infolge von Verlust, Diebstahl oder Schäden nach erfolgter Lieferung.
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Gebührenfreie
Bestell-Hotline
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